Ihre Zufriedenheit hat bei uns Priorität!

Kundenzufriedenheit bildet das höchste Gut eines Dienstleistungsunternehmens. Um dieses Gut nicht unnötig zu belasten, sind wir stets bemüht, Missverständnisse oder Beschwerden zielorientiert zu beheben. Berechtigte Anliegen führen so gleichzeitig zur Verbesserung unseres Dienstleistungsangebotes.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an den Kundenservice der DHB Bank. Sie können dies telefonisch oder mit dem beiliegenden Formular vornehmen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit Ihr Anliegen schriftlich mitzuteilen. Der Kundenservice wird Ihr Anliegen in Bearbeitung nehmen und Sie über den Verlauf informieren und umgehend Ihrer Anfrage antworten. 
Schriftliche Anfragen bitte an: 
 
DHB Bank (Nederland) N.V.
Filiale Deutschland
- Kundenservice - 
Postfach 10 20 30
40011 Düsseldorf 

 
Ombudsmann der Privaten Banken
Sie haben noch die Möglichkeit ihre Unzufriedenheit an den Ombudsmann der Privaten Banken zu richten. Das von den privaten Banken 1992 auf freiwilliger Basis geschaffene Ombudsmannverfahren hat eine hohe Akzeptanz bei den Kunden. Es wird als eine effektive Möglichkeit der Streitbeilegung geschätzt. Das Verfahren ist für den Bankkunden kostenlos. Bitte übersenden Sie Ihre Beschwerde an folgende Anschrift, wenn Sie den Ombudsmann einschalten möchten
 
Bundesverband deutscher Banken e. V.
Ombudsmann
Postfach 040307
10062 Berlin
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