Ein Blick hinter die Kulissen der DHB Bank

Was macht eine kleinere Bank in einer Welt, in der der Kontakt mit Banken zunehmend digitaler und weniger persönlich wird? Unser Vorstand Herr Steven Prins sprach darüber in einem Interview mit New Business Radio.

Die Stärke einer kleineren Bank

Die DHB Bank entscheidet sich bewusst dafür, überschaubar zu bleiben, erzählt Herr Prins. „Unsere Bank ist klein, gleichzeitig erfüllen wir aber genau dieselben gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen wie große Banken. Gerade unsere kleinere Größe ermöglicht einen direkteren und persönlicheren Kontakt – zum Vorteil unserer Kunden. Wir verzichten auf komplizierte Auswahlmenüs. Stattdessen verbinden wir Sie auf Wunsch schnell mit Ihrer persönlichen Ansprechperson, telefonisch oder auch nach einer Nachricht auf unserem AB, oder einer Rückrufanfrage per E-Mail.“

Digital, aber weiterhin persönlich

Im Studio erklärt Herr Prins, warum dieser persönliche Ansatz auch in den kommenden Jahren ein wichtiger Grundsatz der DHB Bank bleiben wird. Gerade weil künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle spielt, gewinnt die persönliche und menschliche Seite weiter an Bedeutung. Haben Sie eine Frage oder kommen Sie bei einem technischen Problem nicht weiter? „Dann möchten wir, dass Sie schnell einen echten Menschen ans Telefon bekommen.“

Gesellschaftliche Verantwortung

Im Interview spricht Herr Prins auch über die gesellschaftliche Verantwortung, die die DHB Bank für sich sieht. Diese zeigt sich nicht nur darin, welche Unternehmen wir mit den Spareinlagen unserer Kunden finanzieren – beispielsweise in den Bereichen Solar- und Windenergie oder bei der nachhaltigen Transformation von Unternehmen. Sie zeigt sich auch in sozialen und kulturellen Initiativen, die wir unterstützen, wie Art Rotterdam oder die Stiftung Unity in Diversity.

Faire Zinsen

Auch ein fairer Zinssatz für Sparer gehört zu dieser Verantwortung, erläutert Herr Prins. „Es dreht sich nicht alles um Rendite. Auch nach mehr als 30 Jahren ist der Kurs der DHB Bank auf Stabilität, die Interessen unserer Kunden und ein kontrolliertes, langfristiges Wachstum ausgerichtet.“

Sparen, wie Sparen sein sollte

Zum Abschluss erzählt Herr Prins, wie sich diese Haltung auch in unserer Kampagne „Genau so soll Sparen sein“ widerspiegelt. Damit zeigen wir, wofür wir stehen. Gleichzeitig knüpft die Kampagne an den früheren Aufruf der niederländischen Regierung an kleinere Banken an, sichtbarer zu werden und so zu mehr Wettbewerb im Bankensektor beizutragen.

Hören Sie hier das Interview bei New Business Radio.