Häufig gestellte Fragen

Ja, das voreingestellte Limit für Auszahlungen beträgt 25.000,00 EUR pro Tag. Eine Änderung des Limits auf bis zu 100.000,00 EUR ist möglich. Dies können Sie in Meine DHB selber anpassen.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Zugangsdaten vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen.

Sie können Mo – Fr zwischen 08:30 Uhr und 17:00 Uhr unser Servicecenter telefonisch kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Sie können das tägliche Überweisungslimit Ihres DHB NetSp@r-Kontos auf bis zu 100.000 € erhöhen. Dies passen Sie über Meine DHB mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Sie erhalten einen Bestätigungscode per SMS oder E-Mail. Diesen Code geben Sie anschließend ein, um die Änderung durchführen zu können. Bitte beachten Sie: Eine Senkung Ihres Limits wird sofort wirksam. Wenn Sie Ihr Limit auf einen Betrag über 25.000 EUR erhöhen, ist dieses aus Sicherheitsgründen erst nach 4 Stunden aktiv.

Nutzen Sie Meine DHB noch nicht? Nehmen Sie gern mit unserem Servicecenter Kontakt auf.

Nein, Online-Überweisungen können nach Ausführung nicht geändert oder gelöscht werden.

Sie können sich rund um die Uhr bei Meine DHB einloggen.

Ja. Loggen Sie sich dazu bei Meine DHB ein und ändern Sie den Benutzernamen einfach unter dem Menüpunkt "Persönliche Informationen".

Wenn Sie länger als 10 Minuten in Meine DHB inaktiv sind, loggt unser Sicherheitssystem Sie automatisch aus. Dies tun wir, um Ihr Bankkonto vor unbefugten Benutzern zu schützen. Solange Sie das System aktiv nutzen, werden Sie nicht ausgeloggt.

Sollten Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen, klicken Sie auf der Login-Seite von Meine DHB auf "Anmeldedaten vergessen". Folgen Sie danach den Anweisungen, damit Sie ein neues Passwort erstellen und sich wieder anmelden können. 

Mit Meine DHB können Sie:

• Jederzeit und überall Ihren Kontostand einsehen
• Ihre Transaktionen prüfen
• Ein Sparziel erstellen
• Überweisungen auf Ihr Referenzkonto tätigen
• Ihr tägliches Überweisungslimit anpassen
• Benutzerinformationen und -einstellungen ändern, wie zum Beispiel:
  • Benutzername
  • Passwort
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift und Telefonnummer

Ihr PC/Tablet/Endgerät muss über einen aktuellen Internetbrowser verfügen. Aktivieren Sie JavaScript und Cookies und deaktivieren Sie ggf. den Popup-Blocker.

Melden Sie sich im Online-Banking an und klicken Sie auf "Passwort ändern". Folgen Sie den Anweisungen des Systems, um ein neues Passwort festzulegen.

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort (nicht leicht zu erraten).
• Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter.
• Geben Sie das Passwort nicht ein, wenn andere Personen in Ihrer Nähe sind.
• Notieren Sie Ihr Passwort nicht an einem offensichtlichen Ort.
• Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig.
• Bewahren Sie Ihr Passwort nicht gemeinsam mit Ihrem Benutzernamen auf.

Gehen Sie auf die Homepage der DHB Bank und klicken Sie auf das Symbol „Meine DHB“. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Anschließend wird ein Bestätigungscode per SMS oder E-Mail gesendet. Dies ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Diesen Code geben Sie dann ein, um Zugriff auf Meine DHB zu erhalten.

Das Einloggen ist auch ganz einfach möglich, indem Sie mit der DHB Bank App einen QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm scannen. So müssen Sie keine Codes abtippen.

Überweisen Sie Geld von Ihrer Hausbank auf Ihr NetSp@r-Konto. Verwenden Sie dabei Ihre NetSp@r Kontonummer und Ihren Namen.

Das System meldet Sie automatisch nach 5 Minuten Inaktivität ab, um Ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das Online-Banking der DHB Bank steht Ihnen rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.